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职场经典励志文章大全

时间:2018-09-29 11:08:14本文内容及图片来源于读者投稿,如有侵权请联系[email protected] 曾扬 我要投稿

职场经典励志文章大全

  一个“菜鸟”的成长

  刘峰是一名职场“菜鸟”,所谓“菜”吗,就是那种嫩嫩的菜叶子,青青的,脆脆的,轻轻一折就断了。大学一毕业,他就披着这样薄薄的翅膀,扑扇着来到了一家公司的市场部。他可是赌着一口气,希望自己能早点摘下“菜鸟”的标签,让羽毛丰满起来。是啊,谁不想成为职场里的“大虾”呢!

  第一年年终总结,刘峰洋洋洒洒写了几千字,把A4的打印纸写满了3页。把这半年的工作事迹像菜单一样给列出来:

  白天,总是第一个来上班,最后一个才下班;

  每天还负责办公室的开水、清洁;

  每周都外出做一做市场调查;

  做过两次大型的问卷调查……

  刘峰接着写道:“我勤勤恳恳,热情积极,任劳任怨,思维活跃……我希望在新的一年里,尽早融入这个集体,与公司共同发展共同进步。做好本职工作,就是我最坚定的信念。”

  第二年结束的时候,刘峰又被告知要交年终总结。接到通知的时候,他正和同事做完一个促销活动回办公室。他脱下棉袄,还是觉得很热,促销搞得很热闹,他的心也被搅热起来了,看到公司红红火火的,他有压抑不住的兴奋。他想了想,正好,去年的年终总结还在电脑里呢,晚上回去改一改落款下的日期,还可以重复利用,多好。

  打开电脑,刘峰迟疑了。去年总结依旧在,可他的心境却已经不再是去年的了。他把鼠标一直往下拉,看完前两页的流水账,嘎嘎笑了两声,估计去年老总看了也是这样笑的,删掉。再往下拉,那些豪言壮语也太虚了吧,删掉。

  写什么呢?

  刘峰想起,发生在上个月的一件事。他被部门主任安排到一家百货广场门口去做促销活动,方案由企划部制定,他们只需按计划执行就可以。看到方案,他愣了一下,因为这次活动赠送的礼品仍然和上次一样,是他们公司的产品——护手霜。记得上次促销时,他特意宣传了一下即将推出的新产品——柔肤水,发现很多顾客很感兴趣,回来后,他把这一调查结果还写成了文字呈给了主任,主任说,下次促销就赠送一些柔肤水的试用装。

  也许是主任忘记了,也许主任有主任的想法,反正,护手霜也好,柔肤水也好,都是公司的产品,都可以用。只是……他犹豫了一下,终于问主任:“主任,我们这次不需要试用柔肤水吗?”

  哦,哦?主任歪着头,忽然地想起,哎哟哎哟!他的脚步快起来,几乎跑到企划部。

  接着,企划部加班加点修改方案;物流部也加班,将准备好的护手霜入库,调出柔肤水。他也得加班,从企划部接受方案,到物流部门领取赠送礼品。晚上10点,他在电梯里和物流部、企划部下班的同事相遇。电梯挤挤的,他很不好意思,为了自己的一句话,连累这么多人加班。可是中间有一个人说:“幸亏改得及时,若是等到明天促销时才想起,就难办了。”没有人抱怨,没有人追究加班的原因原来只是因为一个小人物的一句话。

  想到这里,刘峰很感动。他在电脑里敲上一行字:“深深体会到,一个公司需要一个团队的合作和努力,我希望在新的一年里,能够更好地和同事合作。”

  第三年结束的时候,刘峰知道老总会布置一项必修作业——年终总结。12月底的某天,他打开了去年的年终总结。

  沿着去年的思路想下去,其实和同事相处也很辛苦,日子渐渐长了,才发觉每个人都有或多或少的缺点。有的人小气,有的人拖沓,有的人好表功,有的人好抱怨,如果和他们缺点相撞,比一个野蛮女友的杀伤力还要大。他真不愿意这样消耗啊。

  刘峰的手指在键盘上飘移,屏幕上光标闪烁。他不断想着,忽然眼前灵光一现,每个人的缺点他看到了,每个人的优点,他也看到了啊。比如,有的人总是很激情,有的人做事很稳重,有的人急躁却很讲效率,有的人得了表扬灵感就格外多……

  如果和他们的优点相处,应该是很愉快的旅行啊。

  于是,他在电脑上噼噼啪啪地敲了一行字:“我希望和这些优秀的同事在一起,精诚合作,把自己的优点也充分发挥出来,共同将我们的事业推进。”

  主任拿着他的总结看了好一会儿,老总看到他的总结时也多停留了片刻。老总看完刘峰的年终总结,在他干脆利落地转身走出办公室后,微微笑了。

  新年后第一天上班,他被任命为市场部主管。一个主管,就是善于发掘每个员工的优势,调动每个人的积极性。老总知道,刘峰已经具备了一个主管的素质。

  刘峰终于不再是一只菜鸟,他扇动着丰满的翅膀,在自己的天空惬意地飞翔。

  “菜”只是成长中的一个过程。菜鸟固然经验不足,但只要善于学习,善于总结,随着时间的流逝,随着经验的不断积累,总有成长起来的一天。

  敢于承担他人之过

  一天,卡塔与一位中年妇女发生了口角,原因是100美元钱。

  卡塔是某超级市场的一名收银员,中年妇女是该超级市场的一名顾客。中年妇女十分和善地说:“小伙子,我已将100美元交给您了啊!”

  而卡塔却说:“尊敬的女士,我并没收到您给的钱啊!”

  中年妇女有点生气,与卡塔争执了几句。卡塔理直气壮地说:“我们一起去看看现场录像,这样,谁是谁非就很清楚了。”

  中年妇女跟着他走进了监控室。原来,当中年妇女把钱放到桌子上时,被前面的一位顾客给拿走了。卡塔说:“女士,对于您的遭遇我们很同情,可是按照我们的规定,钱交到我的手上时,我们才承担责任。现在,请您付款吧。”

  中年妇女被他的话气得满脸通红,临走前说道:“我绝对不会再来这个超市了!”

  超市总经理得知此事后,当即做出了辞退卡塔的决定。超市的许多员工都为卡塔抱不平,可最终他还是被超市开除了。

  经理对卡塔说:“据专家统计,每位顾客的身后大约有250名亲朋好友,而这些人又有同样多的各种关系。经营者得罪了一名顾客,就相当于得罪了几十名乃至更多的潜在顾客。保守地计算,假如一个人每周到超市里购买20美元的商品,那么,失去一个顾客,一年之中会有几十万甚至上百万美元的损失,这样算起来可不是个小数字。虽然只是推测,与实际运作必然会有一定的出入,但任何一个精明的商家都不会犯这种得罪顾客的低级错误。那位中年妇女被我们气走了,可是至今我们还不知道她的真实姓名,家住哪里,所以即使我们想向她说声‘对不起’也没有机会了,更不必说挽回这一损失。所以,我决定辞退你,请你不要以为我的这一决定是在小题大做。其实,你完全没有必要采取这种极端的处理事情的办法,你可以这样说:‘尊敬的女士,我可能忘了把您交给我的钱放到哪里去了,这是我的过错,咱们一起去看一下录像好吗?顾客看到你把‘过错’揽到自己身上,既觉得保住了面子,也不会做出过激的反应。在你弄清事实真相后,再向她说明,我想她不会怨恨超市或者你个人的。”

  在紧急情况下,有些事情不能很快分辨出真假对错时,把过错揽在自己身上并不是懦弱的表现,也不是令人丢脸的事,而是表现出一种风度。不管谁对谁错,一声“对不起”总可以把即将激化的矛盾缓和下来,也将会成为一种消除矛盾的调和剂。

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